Pourquoi utiliser ce modèle?
Vous devez donner la chance aux utilisateurs de dire ce qu’ils pensent de votre service, pendant ou après leur expérience.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser un formulaire de rétroaction.
Fonctionnement
Pour ajouter un formulaire de rétroaction à votre service, écrivez à [email protected] au moins 30 jours avant votre évaluation de la maturité du service. Les Services en ligne vous fourniront les renseignements et les outils nécessaires à la mise en place de votre formulaire.
Exemple
Voir un exemple de formulaire de rétroaction sur Yukon.ca.
Titre du formulaire
Avez-vous trouvé cette page utile? Oui / Non
Champs du formulaire
Oui. En quoi cette page vous a-t-elle été utile?
Non. Comment peut-on améliorer cette page?
Voir un exemple de formulaire de rétroaction sur Yukon.ca.
Titre du formulaire
Nous voulons connaître votre opinion.
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